Toegankelijkheidsverklaring

Status

Voldoet gedeeltelijk aan de eisen van WCAG 2.2 niveau AA (EN 301 549, Besluit digitale toegankelijkheid overheid).

Website

MijnGemeenteHulp.nl (burgerdeel en medewerkersdeel)

Norm

WCAG 2.2, niveau A en AA

Methode

WCAG-EM 1.0 (eigen evaluatie: automatische test met axe-core en handmatige controle)

Datum

25 september 2026

Wat wij doen

• 1.4.3 / 1.4.11 Contrast: Tekst minimaal 4,5:1, knoppen en velden minimaal 3:1. Informatie nooit alleen met kleur.
• 2.5.8 Grootte van het doel: Knoppen en links zijn minimaal 44 bij 44 pixels.
• 1.4.10 Reflow en 1.4.4 Zoomen: De site werkt tot 400% zoom zonder zijwaarts scrollen (uitgezonderd de tabel voor medewerkers).
• 2.1.1 / 2.1.2 / 2.4.7 / 2.4.11 Toetsenbord en focus: Alles werkt met het toetsenbord. De focus is goed zichtbaar en raakt nergens vast.
• 3.3.1 / 3.3.3 / 3.3.7 Fouten en invoer: Foutmeldingen in eenvoudige taal, met een overzicht bovenaan. Wat u al invulde, blijft bewaard.
• 4.1.3 Statusberichten: Voortgang en meldingen worden voorgelezen door schermlezers.
• 3.1.1 Taal van de pagina: De taal is aangegeven. Bij vertaling naar Arabisch spiegelt de pagina automatisch.
• Voorlezen en vertalen: via ReadSpeaker (knop "Lees voor" bovenaan de pagina, als uw gemeente dit heeft aangezet).
• Downloads: uitslag en aanvraag zijn te downloaden als getagde PDF (PDF/UA), met koppen, taal en titel.

Wat nog niet goed is

• Er is nog geen onderzoek gedaan door een onafhankelijke, externe partij.
• Bijlagen die u of de gemeente zelf uploadt, controleren wij niet op toegankelijkheid.

Na een extern onderzoek passen wij deze verklaring aan.

Iets werkt niet goed?

Laat het uw gemeente weten. Vertel wat er misging en op welke pagina. U krijgt binnen 5 werkdagen antwoord. Wij zoeken samen met u naar een andere manier om uw aanvraag te doen. Bent u niet tevreden over de oplossing? Dan kunt u een klacht indienen bij de Nationale ombudsman.